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        風起二手奢侈品電商

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        【摘要】對于一些“棄之可惜,收之無用”的閑置商品,二手市場自然是它們最好的去處,所以最初二手閑置平臺的特點便是便宜實惠。

          劉曠 原創  ·  2021-06-08 11:05
        風起二手奢侈品電商 - 金評媒
           

        對于一些“棄之可惜,收之無用”的閑置商品,二手市場自然是它們最好的去處,所以最初二手閑置平臺的特點便是便宜實惠。然而由于人們消費觀發生改變,閑置平臺上的物品和價格也不再局限。比如在二手電商平臺上,泡泡瑪特價值59元的隱藏款普遍被炒到千元左右。

        在此趨勢下,許多單價較高的奢侈品也成為了二手交易市場近年來較火的交易商品,而這也催生了二手奢侈品電商平臺的興起。

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        (配圖來自Canva可畫)

        資本頻頻青睞

        任何行業一旦興起便難免會引來資本的關注,二手奢侈品電商也不例外。去年年底,二手奢侈品電商平臺紅布林完成數千萬美元的第六輪融資。而近日,二手奢侈品直播電商渠道品牌妃魚已完成近3000萬美元B輪融資,由某著名美元基金和五岳資本N5Capital聯合領投。

        對于二手奢侈品平臺來講,二手平臺不但開啟了產品新的生命周期輪回,延續了產品的使用價值,也能夠使用戶降低享受奢侈品時所帶來的經濟壓力。因此,在資本的頻頻青睞下,不但企業發展不斷加速,用戶對于二手奢侈品的認知也在不斷改善。

        根據麥肯錫此前的一份研報中預測,到2025年,中國奢侈品消費總額將增長至1.2萬億元,即將進入萬億時代。在奢侈品市場巨大的潛力下,以二手奢侈品為主要交易內容的平臺也不斷涌現。

        除了被消費者熟知的閑魚、轉轉等二手綜合性平臺外,紅布林、妃魚等專業的二手奢侈品交易平臺的下載量也在近年來不斷攀升。不少從業者表示,目前二手奢侈品行業是一片藍海。

        從2020年1月起,二手奢侈品電商紅布林在過去一年單月GMV翻了約十倍;二手奢侈品直播渠道品牌妃魚至今擁有數百萬用戶;2020年,二手奢侈品交易服務商只二的交易額增長了3倍,客單價提升了250%。

        直播戰略選擇精準

        二手奢侈品電商平臺們能夠在短短幾年內迅速崛起,除了吃到市場興起的紅利以外,其自身的戰略選擇也是關鍵因素,而直播便是整個行業的一陣東風。

        比如妃魚最早便是從國外輕奢小眾商品直播賣貨切入,通過長期的奢侈品直播經驗,也讓自身在二手奢侈品電商賽道中獲得一席之地。此外,寺庫、胖虎等平臺也在切入直播賽道。不得不說,直播這種形式的確和二手奢侈品較為匹配。

        首先,直播更為寫實。通過直播帶貨的形式,消費者可以清晰看到貨品的新舊情況以及各種細節,雖然不能上手,但是這也比從前的盲買盲賣要更為客觀??梢哉f,直播能拉高買賣雙方的信任程度,一定程度上提高了購買率。

        其次,直播電商風口正盛。比如妃魚入局奢侈品直播恰好是直播電商剛剛興起的時期,開啟了電商人找貨的模式,正好為妃魚的直播電商提供了機會,也讓妃魚真正吃到了行業的紅利。隨后,直播電商也在二手奢侈品市場風靡。

        最后,直播互動性更強。直播電商作為電商的補充模式,其互動性和交易量都為人稱道。這也是由于直播會給買賣雙方提供現場彈幕的互動場景,使得氣氛更為活躍,這也能為平臺的主播們帶來更多高質量的買家與賣家。

        痛點仍存

        不難看出,直播的確給二手奢侈品電商平臺們在用戶、業績乃至品牌影響力上都帶來了不小的助力,然而凡事有利有弊,直播為二手奢侈品平臺帶來助力的同時,也由于自身的一些局限,使整個二手奢侈品電商市場都面對著共同的困擾。

        首先,假貨頻出,影響平臺聲譽。由于現在仿品幾乎可以做到以假亂真的地步。只要不是在專柜或官網購入,都難以規避買到假貨的風險,二手奢侈品市場的假貨事件極其頻繁。對于妃魚這類平臺來講,假貨的出現也會極大程度損害平臺聲譽,抑制平臺的發展。

        其次,專業鑒別程度不高。由于二手奢侈品市場不斷升溫,奢侈品鑒定師成為熱門高光職業,但整個行業供需不平衡,且行業內鑒定水平參差不齊等情況也讓中國的二手奢侈品市場魚龍混雜,消費者的權益難以得到保障,進一步給二手奢侈品電商平臺帶來局限性。

        由此不難推斷,二手奢侈品電商平臺處于一個極其不穩定的狀態,而不穩定的背后都與行業規范的不完善脫不開關系。行業的繁榮需要各個企業的共同努力,想要二手奢侈品電商市場能夠再上一層樓,首要條件便是需要解決這些行業共同的難題。

        頭部平臺引領行業進步

        因此,包括妃魚在內的二手奢侈品電商頭部平臺們,在資本和消費者的青睞之下,更需要做好表率作用,帶領行業步入正軌。當整個市場規范起來,消費者對于二手奢侈品的價值認知才會變得更加清晰。

        其一,提高行業準則,加大監管力度。無規矩不成方圓,正如《奢侈品市場發展研究報告2020》所說,仿品排查機制、完善的商家認證體系、定期的自檢抽查將是電商平臺爭奪萬億級奢侈品市場勝負的關鍵。只有監管方案和鑒定體系的不斷完善,才能逐步影響用戶對于二手奢侈品的認知,從而加大購買率,推動整個行業的發展。

        其二,做好售前售后服務,為消費者提供良好的消費體驗。即便是二手奢侈品售賣,也存在許多有價無市的現象,因此部分二手奢侈品商家的售前售后服務也頻頻被詬病。作為服務中間商,二手奢侈品商家們更要注重服務過程才能保證用戶粘性。

        其三,拓展售賣方式,進行有效營銷。雖然直播更為貼合二手奢侈品電商,但流量始終是二手奢侈品電商平臺所缺少的。因此,利用當下較火的互聯網營銷方式進行合理的營銷,也能夠進一步為其直播和平臺交易帶來賣家和買家。

        整體來看,行業尚未建立完善一致的標準,而標準成型也需要一定的時間和過程。因此,無論是平臺、消費者還是貨源方,都需要做好排查檢驗的工作。對于各大交易平臺來講,目前賽道雖然擁擠但格局并未形成,只有保證自身核心競爭力才是平臺獲得持續發展的第一要義。

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        劉曠

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