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      勵銷云大數據:財稅行業變革進入關鍵期,數字化降本增效成果顯著

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      【摘要】

        企業信息  ·  2021-11-25 16:26

      近年來我國企業數量穩步增長,中小企業不斷發展壯大,對財稅需求激增,由此帶動了財稅行業的迅速發展。近日,勵銷云大數據研究院相關數據顯示,財稅行業正從傳統的“人力戰”“流量戰”向著數字化戰場方向轉移。如何提升銷售力成為各財稅企業發展中的重中之重,大數據找客、AI精準篩客、系統化高效管客也成為越來越多企業的選擇。

      財稅企業發展困境重重,數字化轉型成為眾望所歸

      勵銷云大數據顯示,目前我國在營的財稅相關企業以中小型為主,其中有40.9%的企業注冊資本在50萬以下,有11.5%的企業注冊資本在50萬-100萬之間,過半的財稅企業注冊資本在100萬以下。

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      而從企業繳納社保人數來看,高達98.67%的企業參保人數少于20人,參保人數超過100人規模的企業占比僅為0.26%。

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      從注冊資本和企業員工人數來看,財稅行業的進入門檻較低,且多為中小型規模企業。由此導致了財稅行業腰部以下的市場競爭日益激烈化,不少企業都面臨著在夾縫中求生存的困境。

      由于財稅市場空間大,即使在競爭激烈的壓力下,仍有不少從業者爭相入局。據勵銷云數據顯示:從注冊情況來看,有19.7%(截至10月26日)的財稅企業注冊時間不足1年,有52.9%的企業成立時間在1-5年以內,成立10年以上的財稅企業占比僅為8.4%。

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      財稅企業中5年以內的初創企業占比超7成,而這些處于初創期的企業首先要解決的是生存問題,因此,眾多財稅企業的發展極度依賴銷售人員,需要通過增加銷售人數、降低價格來獲得生存空間。

      與此同時,如何提升銷售能力成為行業內最關切的問題。另有調查結果顯示,在對傳統財稅企業的調研中,銷售痛點主要集中于“有效線索量低”“線索精準度差”等因素。有78.7%的企業迫于經營壓力,已考慮或正準備使用數字化智能銷售工具來提升銷售力。

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      當前,財稅行業腰部以下企業銷售力的強弱直接關系到企業的存亡。人力成本和廣告成本上升,以及疫情常態化等現象給財稅企業的經營帶來較大挑戰。同時隨著競爭加劇、線索獲取困難、銷售轉化效率不穩定、同質化競爭加劇、客戶流失嚴重等情況日益嚴重,財稅企業需要摒棄傳統銷售思維,對數字化升級進行思考。

      不同體量、不同人員規模甚至不同區域的財稅服務企業,在轉型中遇到的問題和發展障礙存在差異。數據顯示,充分使用SaaS提供的大數據與AI技術,實現企業業務數據資產留存、注重用戶和客戶體驗、充分理解和利用數據、擁抱新技術新業態,正在成為財稅行業轉型發展的普遍動向。

      勵銷云作為行業知名的主動式獲客智能銷售系統,始終致力于通過大數據和AI技術賦能企業銷售力的提升,提高企業在獲客力、轉化力、經營力等方面的效率。成立以來,勵銷云產品幫助眾多財稅企業轉型數字化發展、突破增長瓶頸、建立業績增長第二曲線,有效實踐和驗證了數字化是財稅行業當下發展的主流趨勢。

      降本增效成效顯著,勵銷云成廣大財稅企業“水電煤”

      上海點默信息技術有限公司(下文簡稱“點默”)是一家專業從事財稅代賬產權的企業,以代理記賬、稅務咨詢、清理亂賬等為主要核心業務。與其他痛點相比,點默公司的獲客問題顯得尤為突出,許多新生企業加入行業客源搶奪戰,這讓原本憑借專業的能力和“精悍”的銷售團隊獲客無虞的點默公司失去了原有優勢。

      困局之下,勵銷搜客寶被點默寄予了厚望,但由于缺乏相關產品的使用經驗,點默員工不知該如何將搜客寶發揮出最大的找客功效。為此,勵銷云特意安排了專業運營人員,對企業員工進行實地講解指導,并針對性出臺找客階段表,指導點默將勵銷云產品用出效果:

      通過大數據智能分析,勵銷搜客寶后臺自動從2.4億余家企業客戶中為點默推薦與成交客戶類似的目標群體,并通過AI機器人幫助點默完成高效率篩客,隨著大批量待拜訪客戶需上門洽談,“地圖獲客”功能幫助業務員快速搜羅拜訪區域內的其他潛在客戶,實現一次拜訪多位客戶的高效節奏,拜訪危機迎刃而解。

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      通過對點默使用數據的計算,單臺勵銷電話機器人日呼量可達800-1000通電話,每日能為公司帶來15-20個意向客戶,平均每個意向客戶的產出僅花費12分鐘,效率遠高于人工外呼。在效率攀升的同時能降低獲客成本,平均獲客成本由此前近200元降低為50元左右。

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      數據顯示,在使用勵銷CRM產品深化管理之后,點默企業線索轉化效率提升60%,成交率提升至20%以上。隨之而來的是業績的大幅增長。此時的點默已不再懼怕市場價格戰,酒香不怕巷子深,產品夠好的前提下,巧用銷售“手段”,客戶依舊能頻頻駐足。

      刨原因、穩增長,勵銷云幫助財稅企業打破增長瓶頸

      在財稅行業的眾多企業中,除了正處于轉型發展以及新成立企業外,更多的是面臨業績增長瓶頸的企業。北京分享未央科技有限公司結合勵銷云旗下CRM產品,迭代出更科學高效的企業管理法則,實現了業績的穩步提升。

      分享科技喜歡“先人一步”,在業績滑坡前先行自我整頓,把一切不良結果扼殺在搖籃,為此企業歸納出當前“散養式員工缺乏系統化管理,銷售行為理應受到正向指引”的核心痛點??紤]到CRM系統能為企業提供全方位的管理視角,分享科技果斷聯系了勵銷云品牌,并借助勵銷CRM的模塊化功能創建貼合自身屬性的企業管理法則。

      針對外勤拜訪客戶效率低下,拜訪情況較難考證;客戶明細由銷售一人掌控,消息傳達上層有滯后性;費用報銷流程繁雜,影響工作積極性;未搭建內部成長體系,員工進步空間受到局限等難點,分享科技以勵銷CRM為藥引,制定拔除痛點的配方。

      勵銷CRM的模塊化功能將分享科技的4種不良狀況逐一拆解,并加以實施針對性解決方案。一段時間后,公司內部的銷售行為、流程都得到了改善,數據顯示,30人的銷售團隊在CRM的助力下,已成功收割600+成交線索。

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      “永不滿足于現狀,我們仍需保持前進的步伐”負責人表示,與勵銷云的合作是化解未來企業危機的一項重要舉措。財稅行業任重而道遠,但依舊有信心分享科技可以闖出一片自己的天地。

      全面補齊銷售力短板,勵銷云助推行業名企加速擴張

      起跑線公司是上海地區財稅服務領域知名的企業,專業傍身、名氣在外、技術過硬,但在經營中有被遺漏的一環——獲客。企業負責人表示,原以為疫情過了企業就能快速整裝待發,沒想到整體行業復蘇仍然需要時間,當前最欠缺的就是穩定的客戶來源。

      在此背景下,企業負責人選擇與勵銷云合作,數字化工具賦能企業獲客,優質拓客渠道帶來海量客戶資源。對此,勵銷云根據S立方理論,拆解起跑線當前在銷售獲客力、銷售轉化力和客戶經營力方面的短板,有針對性地提出在獲客力、轉化力方面進行強化。

      起跑線公司發現,勵銷云搜客寶擁有2.4億+企業的數據覆蓋能力,可通過全網采集公開商業池,來保障數據的準確可靠。此外,搜客寶還可根據企業所輸入的關鍵詞建立目標客戶畫像,通過智能檢索為起跑線公司建立搜索模型,使其快速獲取海量目標客戶。

      起跑線公司匹配了20個工號同時開展拓客任務,這些工號擁有日查8000+企業、月查240000+企業的線索采集速度。在如此大體量的數據匹配下,統計到起跑線公司每日新增客戶量可達20-30家,目前該公司在勵銷云平臺約有將近1萬的客戶量,并呈不斷增長的良好趨勢,拓客之難迎刃而解。

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      經過前期搜客寶的智能檢索,可以得到初步的潛在客戶信息,起跑線公司將這些數據導入至勵銷AI機器人進行二次致電甄別,發現采用大數據+智能人工技術的AI機器人可模擬真人聲音與客戶進行溝通,由此替代了人工機械式的重復工作。

      起跑線公司為此配備6部AI機器人同步進行篩客操作,每個機器人每日可撥打6000+電話,有效接聽高達10800+次!平均每條有價值的客戶線索僅需11.8元!相比于水漲船高的人力成本,不到20元/條的投入堪稱令人心動的性價比之選。在搜客寶與AI機器人的雙重助力下,起跑線公司目前擁有逾50%的客戶轉化率,其中A類客戶占比不低于40%。最快完成交易的客戶,僅僅花費了2天的時間就選擇成交。

      目前,勵銷云產品大幅度提升起跑線銷售能力,補齊獲客短板。起跑線負責人表示“勵銷搜客寶的獲客資源總量大且穩定,能保證優質線索的持續產出,不用擔心拓客進程哪一天會突然中斷。另外,機器人這塊的確很智能,有些方面比人工更高效專業,各方面的服務也很到位?!?/span>

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