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      招聯金融頻頻被控暴力催收 用戶屢遭“被貸款”

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      【摘要】在聚投訴平臺上,有關招聯金融暴力催收、威脅、恐嚇等類似的投訴內容不勝枚舉,而招聯金融客服方面對此的回應大都跟楊女士一樣,均是“反饋核實中”便沒有了下文。

        金評媒  ·  2019-02-28 09:00
      招聯金融頻頻被控暴力催收 用戶屢遭“被貸款” - 金評媒
      來源: 科技金融在線   

      近日,持牌消費金融機構——招聯金融頻頻被控暴力催收問題,截至2月25日,近7天投訴量接近170次,解決率卻僅為15.06%。此外,招聯金融還屢現風控漏洞,用戶曾遭受“被貸款”情況。

      被控暴力催收

      據聚投訴數據顯示,最近7天,招聯金融被投訴166次,已解決投訴25個,解決率15.06%。

      這166次投訴中,超過百次均是投訴招聯金融涉嫌暴力催收。其余則投訴其“套路貸”,稱在有額度的情況下,不能使用借款,要求用戶還清所有欠款才能繼續借款。

      據楊女士投訴,因為自己手機自動攔截功能沒有及時接到催收電話,再加上過年手頭有點緊張,所以逾期了一段時間,但基本手上有錢就會操作還款。

      由于逾期不能更改還款金額,所以有一段時間沒能及時處理還款,后來讓一次性結清所有欠款,結清后就能更改金額,之后,楊女士立馬操作了還款。

      楊女士稱,之前不還款時沒有發威脅信息,還了款以后卻各種威脅起訴的短信都發過來了,還發到了家人,朋友那里,嚴重影響了自己的生活。

      “我也并非有意逾期,而且手里只要有錢,不管多少就會主動還款,我要是有意拖欠,何必要還呢?主動還款了,反而被威脅,這也太說不過去了!”

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      截至目前,招聯金融客服對此的回應是“您所反饋的問題我司已在核實處理中,如有結果將第一時間與您溝通,請您保持聯系電話暢通”。

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      而據楊女士反映,在此期間,威脅電話和短信仍然騷擾其家人跟朋友。并聲稱給其家里、戶籍地、單位發催收函,還逼迫她的朋友讓當事人還錢......

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      實際上,在聚投訴平臺上,有關招聯金融暴力催收、威脅、恐嚇等類似的投訴內容不勝枚舉,而招聯金融客服方面對此的回應大都跟楊女士一樣,均是“反饋核實中”便沒有了下文。

      此外,還有一位用戶投訴稱,在招聯金融每月正常使用、每月按時還款的情況下,有額度卻不能繼續使用借款,并提示要求還清所有貸款后才能繼續使用,找招聯金融客服也沒有回答。此用戶投訴招聯金融“套路貸”,要求其恢復賬號并解釋說明。

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      經核查發現,絕大多數暴力催收類投訴均未結案,而招聯金融客服的回復也大都是“反饋核實中”,之后便再無跟進。還有就是回復稱“與某某投訴雷同”,要求聚投訴平臺撤回投訴。

      風控漏洞頻現

      事實上,招聯金融的問題遠不止于此,除了暴力催收,其風控也曾屢遭質疑。風控一直都是金融的核心,一旦出現漏洞,用戶的資金安全便無法保障。

      此前,據媒體報道,有網友莫名收到招聯金融的催收電話,稱其“好期貸”貸款逾期,但此網友表示自己從未使用過“好期貸”。后經核實發現,有人利用“一張身份證可實名認證三個支付寶賬號”的系統漏洞盜用此網友個人信息,并在招聯金融“好期貸”借款。

      盜用者累計貸款達12萬元,每一筆均被記錄在此網友征信報告中,最后一筆貸款截止日期為2018年10月3日,金額為9000元。

      據聚投訴顯示,用戶在招聯金融平臺遭遇“被貸款”的事情并非個例。

      在投訴平臺上,伍先生就投訴稱2018年3月28日收到招聯金融的催收短信,通過與支付寶和招聯金融核實,發現本人名下除了自己使用的賬戶外,還有兩個以電話號碼注冊的賬戶在招聯金融平臺進行貸款,貸款金額為5000元,因逾期未還這筆貸款已記錄在其征信報告中。

      但是,就在年初,招聯金融的增資申請通過了深圳銀保監局的批準,注冊資本從28.6億元增至約38.7億元,增資后,招聯金融的注冊資本將位居持牌消費金融機構前三。

      對此不少業內人士表示,股東方的增資將會使招聯金融擴大放貸規模占據市場份額,但風控能力若跟不上將會使公司壞賬率激增,并引發虧損危機。

      此外,招聯金融近年來業績也呈高速增長。2018年上半年,招聯金融實現營收30.4億元,同比增長83.13%;獲得凈利潤6.04億元,同比增長11.6%,凈利潤位居持牌消費金融機構榜首。

      然而,招聯金融看似一片繁榮的背后,其潛藏的風險也不少。

      來源: 科技金融在線

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